Мы бережно собираем заказ для Вас!
- Срок обработки заказа: Мы работаем по предзаказу. Заказы обрабатываются в течение 1–3 рабочих дней после подтверждения оплаты.
- В периоды запусков, дропов и повышенного спроса сроки обработки могут быть увеличены. В таком случае мы заранее информируем клиентов.
Способы доставкиМы сотрудничаем с надежными логистическими партнерами и предлагаем:
- курьерскую доставку,
- доставку в пункты выдачи,
- международную доставку (если доступна для вашей страны).
Доступные способы и стоимость доставки отображаются при оформлении заказа.
Сроки доставки: Срок зависит от региона и выбранного способа доставки:
- по стране: обычно 2–14 рабочих дней.
Сроки могут меняться из-за работы транспортных служб, таможни или сезонной нагрузки.
Отслеживание заказаПосле отправки вы получите трек-номер для отслеживания заказа на email или в сообщении.
Важная информация: Пожалуйста, внимательно проверяйте:
- имя получателя,
- адрес доставки,
- контактный номер.
Artestic Sport не несет ответственность за задержки или невозможность доставки, вызванные ошибками в данных, указанных покупателем.
Условия возврата и обмена Возврат товаровЕсли товар вам не подошел — вы можете оформить возврат в соответствии с условиями ниже.
Срок возврата: Вы можете запросить возврат или обмен товара в течение 14 календарных дней с момента получения заказа.
Условия возвратаТовар должен:
- не иметь следов использования,
- сохранить первоначальный внешний вид,
- иметь все бирки и упаковку,
- не иметь повреждений.
Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если товар не соответствует указанным условиям.
Товары, не подлежащие возвратуВозврату не подлежат:
- товары с индивидуальной персонализацией,
- подарочные сертификаты,
- товары финальной распродажи (если это указано при покупке),
- нижнее белье и другие категории, предусмотренные законодательством.
Как оформить возвратЧтобы оформить возврат:
- Свяжитесь с нами через email или форму обратной связи.
- Укажите номер заказа и причину возврата.
- Мы отправим дальнейшие инструкции.
Возврат денежных средствПосле получения и проверки товара возврат средств производится в течение 5–10 рабочих дней тем же способом оплаты, который использовался при покупке.
Срок зачисления зависит от банка или платежной системы.
- Стоимость обратной доставки: Если товар имеет производственный дефект или была допущена ошибка при отправке — расходы берем на себя.
- В остальных случаях стоимость обратной доставки оплачивает покупатель.
Контакты службы поддержкиПо вопросам доставки, обмена и возврата вы можете связаться с нами:
- Email: Artesticsport@yandex.ru
- VK: https://vk.com/artesticsport
- +7 (993) 337 1080 (для звонков и сообщений в MAX)
- Поддержка клиентов: ежедневно с 10:00 до 20:00 (МСК)